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Wärmepreise und Ableseformular
Bitte loggen Sie sich ein, um Ihre aktuellen Wärmepreise einzusehen.
Bürozeiten
Montag bis Donnerstag:
8.00 Uhr bis 16.00 Uhr
Freitag: 8.00 Uhr bis 15.00 Uhr
Telefon
Tel. 06763 93 22 0
Anschrift
Kirchberger Weg 3
55481 Lindenschied
Haben Sie Fragen zu Ihrer Abrechnung?
Hier beantworten wir Ihnen die wichtigsten Fragen zur Energieversorgung mit der evb.
Wie kann ich den Aufbau und einzelne Angaben auf meiner Strom- oder Wärmerechnung verstehen?
Dazu haben wir Ihnen zwei Dokumente vorbereitet: „Stromrechnung einfach erklärt“ und „Wärmerechnung einfach erklärt“. Dort haben wir den Aufbau und die Angaben auf unseren Rechnungen nochmal separat beschrieben.
Warum können Guthaben nicht mit nachfolgenden Forderungen verrechnet werden?
Wir haben aus aufgrund von verwaltungstechnischen und buchhalterischen Gründen entschieden, die Guthaben aus einem Wirtschaftsjahr nicht mit Abschlagsforderungen aus einem späteren Wirtschaftsjahr zu verrechnen. Optimal ist es, wenn Sie bei uns eine Kontoverbindung hinterlegen. Dann zahlen wir das Guthaben unkompliziert aus.
Was ist ein „Rumpfabrechnungsjahr“?
Hierbei wird eine Abrechnung nach von einem Kalenderjahr abweichenden Abrechnungszeitraum erstellt. Dies wird bei Inbetriebnahme der Liegenschaft in den letzten drei Monaten eines Jahres vollzogen, dann werden die ersten drei Monate der Inbetriebnahme in eine 15-monatige Abrechnung erstellt.
Warum ist der Wärmepreis in der Abrechnung nicht mit den Wärmepreisen aus dem Online-Tool identisch?
Siehe auf der Internetseite unter „Wärmerechnung einfach erklärt“.
Kann ich meinen Stromanbieter wechseln? Und was muss ich tun?
Sie können den Stromliefervertrag gemäß den einschlägigen Kündigungsbedingungen beenden. Bitte prüfen Sie vorher die Konditionen, da wir aufgrund der Erzeugung in räumlicher Nähe meist günstigere Konditionen anbieten können, als andere Anbieter die Netzstrom liefern.
Warum steht in meinem Wärmeliefervertrag ein anderer Preis als in der Abrechnung?
Das ist dem Umstand geschuldet, dass wir zunächst unseren Wärmeliefervertrag mit dem Bauträger abschließen und diese Lieferbedingungen dann an die Käufer des Wohnraums in der Liegenschaft übergehen. Unsere Investition tätigen wir wirtschaftlich auf Grundlage der Sicherheiten aus dem Wärmeliefervertrag mit dem Bauträger. Ihr Vertrag ist daher nahezu deckungsgleich mit dem, den wir schon mit dem Bauträger abgeschlossen haben. Die Rechte und Pflichten inklusive der Preisregelung gehen von der Vereinbarung mit dem Bauträger auf Sie über. Und in dieser ist der Preis bereits seit Vertragsabschluss mit dem Bauträger festgelegt.
In der Folge werden die Preise gemäß der in der Anlage 2 Ihres Vertrages definierten Formel angepasst. Die aktuellen Preise und die für Sie relevanten Indizes können Sie dem Kundenportal entnehmen. Außerdem wird der Preisstand zum Zeitpunkt Ihres Vertragsabschlusses in der Anlage 2 des Wärmeliefervertrages aufgeführt.
Woran erkennt man die Art des Vertrags in Rechnungen, im Schriftverkehr oder bei SEPA-Buchungen?
In der Regel bestehen Stromverträge aus einer vierstelligen Nummer, einem Punkt, einer zwei- oder dreistelligen Nummer, einem Unterstrich und einem „S“ für Strom (Beispiel: 2222.333_S). Bei den Wärmeverträgen, mit denen meist auch alle anderen vereinbarten Energien, Messpreise und Dienstleistungen abgerechnet werden, wird kein Buchstabe am Ende der Vertragsnummer gesetzt (Beispiel: 222.333).
Wie wird der Wasserpreis ermittelt und warum ist er höher als beim ansässigen Versorger?
Sind die vom Versorger erstellten Rechnungen nicht auf Grundlage eines Kalenderjahres erstellt oder liegen Differenzen zwischen den Ablesewerten der evb und geschätzten Werten des Versorgers vor, werden die tatsächlichen Werte von der evb an den Versorger zur Korrektur angegeben. Zudem wird auch hier immer mit Verlusten gerechnet, die von der Heizzentrale bis zu den Wohneinheiten zustande kommen können und von den Nutzern zu tragen sind.
Warum wurde der Gartenwasserverbrauch in der Abrechnung nicht berücksichtigt?
Wie werden Abschläge ermittelt und kann ich diese anpassen?
Was unternehme ich, wenn mein Zählerstand mir unplausibel vorkommt?
Die EEG-Umlage wurde abgeschafft. Warum sehe ich dies nicht auf meiner Rechnung?
Wie wird sich die neue Gas-Umlage auf die Preise bei der evb auswirken? Kann ich diese Umlage später 1:1 auf den Abrechnungen wiederfinden?
Scheinbar sind meine Zahlungen nicht auf die richtigen Forderungen zugeordnet worden. Wie kann ich sicherstellen, dass meine Zahlungen korrekt zugeordnet werden?
Wie setzen sich die vielen Positionen auf meiner Mahnung zusammen?
Kann ich eine Ratenzahlungsvereinbarung mit der evb abschließen?
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Gerne können Sie Ihrem Ansprechpartner eine Nachricht schicken. Mit einem * gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.
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Hierbei wird eine Abrechnung nach von einem Kalenderjahr abweichenden Abrechnungszeitraum erstellt. Dies wird bei Inbetriebnahme der Liegenschaft in den letzten drei Monaten eines Jahres vollzogen, dann werden die ersten drei Monate der Inbetriebnahme in eine 15-monatige Abrechnung erstellt.
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Warum steht in meinem Wärmeliefervertrag ein anderer Preis als in der Abrechnung?
Das ist dem Umstand geschuldet, dass wir zunächst unseren Wärmeliefervertrag mit dem Bauträger abschließen und diese Lieferbedingungen dann an die Käufer des Wohnraums in der Liegenschaft übergehen. Unsere Investition tätigen wir wirtschaftlich auf Grundlage der Sicherheiten aus dem Wärmeliefervertrag mit dem Bauträger. Ihr Vertrag ist daher nahezu deckungsgleich mit dem, den wir schon mit dem Bauträger abgeschlossen haben. Die Rechte und Pflichten inklusive der Preisregelung gehen von der Vereinbarung mit dem Bauträger auf Sie über. Und in dieser ist der Preis bereits seit Vertragsabschluss mit dem Bauträger festgelegt.
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Woran erkennt man die Art des Vertrags in Rechnungen, im Schriftverkehr oder bei SEPA-Buchungen?
In der Regel bestehen Stromverträge aus einer vierstelligen Nummer, einem Punkt, einer zwei- oder dreistelligen Nummer, einem Unterstrich und einem „S“ für Strom (Beispiel: 2222.333_S). Bei den Wärmeverträgen, mit denen meist auch alle anderen vereinbarten Energien, Messpreise und Dienstleistungen abgerechnet werden, wird kein Buchstabe am Ende der Vertragsnummer gesetzt (Beispiel: 222.333).
Wie wird der Wasserpreis ermittelt und warum ist er höher als beim ansässigen Versorger?
Sind die vom Versorger erstellten Rechnungen nicht auf Grundlage eines Kalenderjahres erstellt oder liegen Differenzen zwischen den Ablesewerten der evb und geschätzten Werten des Versorgers vor, werden die tatsächlichen Werte von der evb an den Versorger zur Korrektur angegeben. Zudem wird auch hier immer mit Verlusten gerechnet, die von der Heizzentrale bis zu den Wohneinheiten zustande kommen können und von den Nutzern zu tragen sind.
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